～機体購入からサポートまでワンストップ型のサービス～
株式会社NTT e-Drone Technology
２０２４年１１月２８日
株式会社NTT e-Drone Technology（以下、NTTイードローン）は、NTTイードローンが設計/製造販売する農業用ドローン向けのサポートサービスである『定額保守サービス』を２０２４年１２月１６日より提供開始します。
本サービスは、当社製農業用ドローン利用のお客様を対象に定額での修理サービスを提供します。また、適期防除期間のトラブル時でもタイミングを逃さずドローン散布ができるよう「代替機の貸出」を実施することで、お客様のトラブル時の対応をトータルサポートします。
＜サービス提供の背景＞
今までお客様は、ドローン購入時に修理費用の自己負担軽減のために「動産総合保険」に加入していましたが、トラブル時の代替機の貸出や修理の申込が整備工場や保険会社と別々の窓口になり手続きが煩雑となっておりました。
これを解消するためメーカにて「代替機の貸出」と「修理サービス」を組み合わせ、お客様サポートをワンストップで提供します。
＜サービス概要＞
・誤操作等による事故に伴う修理や代替機の貸出を提供します。
① 代替機の貸出・代替機の貸出依頼をいただければ、最大12営業日まで貸出します。・故障機体の修理完了まで貸出期間の延長が可能となります。※貸出機体の在庫状況によって貸出の可否判断をさせていただきます。
② 修理サポート・故障機体の修理を一定金額のご負担で迅速に実施します。※プロペラのみの交換や定期点検等は対象外となります。
③ 製品交換・全損機体になってしまった場合に機体交換を実施します。※全損判断は当社にて実施します。
＜サービス仕様＞
〇対象製品
・当社製農業用ドローン（AC101 connect等）
※当社または代理店からの購入者に限る
〇申込条件
・当社製農業ドローン所有の方
・機体購入後1か月以内の方
※当社製農業ドローンをすでにお持ちの方は、購入期間関係なく2025年2月28日まで申込を受付けております。
〇提供価格
・２０万円/年（税抜） ※自動更新条項有
〇サービス内容
・代替機の貸出
・故障機体の修理
・修理が困難な場合の製品交換
〇サービス適用回数
・年２回まで
〇サービス適用期間
・契約期間内の３月１日～１１月３０日
※契約期間とは異なり、サービス適用条件としてサービス適用期間がございます。 サービス適用期間の内に発生した事故がサービス適用対象となります。
〇免責事項
・１回の修理あたり10万円
〇その他
・申込時のサービス規約に同意していること
＜申込方法＞
・下記にてお問合せください
＜本件問合せ先＞
株式会社NTT e-Drone Technology
サービス推進部
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